Taxa de Ruptura de Estoque — O que é, Fórmula, Exemplo e Aplicação Prática

Taxa de Ruptura de Estoque — O que é, Fórmula, Exemplo e Aplicação Prática

O que é a Taxa de Ruptura de Estoque?

A Taxa de Ruptura de Estoque mede a frequência com que pedidos não são atendidos por falta de estoque disponível no momento da venda ou atendimento.

Em outras palavras: indica quantas vezes um cliente tentou comprar... mas não encontrou o produto disponível.

Uma alta taxa de ruptura gera:

• Perda de receita imediata

• Insatisfação do cliente

• Impacto negativo na reputação da empresa

Fórmula da Taxa de Ruptura de Estoque

Taxa de Ruptura = (Pedidos Não Atendidos por Falta de Estoque ÷ Total de Pedidos) × 100%

Componentes:

• Pedidos Não Atendidos por Falta de Estoque: Quantidade de pedidos em que não foi possível atender o cliente por falta de disponibilidade do produto.

• Total de Pedidos: Total de pedidos recebidos no período analisado.

Exemplo Prático

Imagine que, em um mês, uma loja recebeu 1.000 pedidos.
Destes, em 80 pedidos o produto solicitado não estava disponível no estoque.

Cálculo:

Taxa de Ruptura = (80 ÷ 1.000) × 100% = 8%

Interpretação:

Neste exemplo, a empresa teve uma taxa de ruptura de 8% no período.
Isso significa que 8 em cada 100 clientes não conseguiram comprar o que desejavam.

Taxa de Ruptura por Setor — Exemplo de Mercado

Estudos recentes indicam que a Taxa de Ruptura de Estoque tem se tornado um desafio relevante em diversos setores.

Principais Causas da Ruptura de Estoque

As principais causas que levam a uma alta taxa de ruptura incluem:

• Falta de Planejamento: Previsão de demanda inadequada.

• Problemas na Cadeia de Suprimentos: Interrupções logísticas e falhas na entrega.

• Mudanças no Comportamento do Consumidor: Alteração nos padrões de compra, especialmente com o crescimento do e-commerce.

Soluções para Reduzir a Taxa de Ruptura

Para reduzir a Taxa de Ruptura, as empresas podem adotar práticas como:

Melhoria na Previsão de Demanda: Uso de ferramentas analíticas e inteligência artificial.
Gestão Otimizada de Estoque: Implantação de sistemas de reposição automática e revisão de políticas de estoque.
Fortalecimento da Cadeia de Suprimentos: Parcerias estratégicas e planos de contingência logísticos.

Considerações Finais

Monitorar e reduzir a Taxa de Ruptura de Estoque é essencial para garantir uma operação eficiente e para preservar a experiência do cliente.

Empresas que atuam de forma proativa conseguem:

Aumentar a satisfação do cliente
Maximizar as vendas
Fortalecer a reputação no mercado

Por isso, recomendo que este KPI seja acompanhado de perto em todos os níveis da gestão de estoques.